Con el firme objetivo de elevar los estándares de atención y optimizar la respuesta hacia la ciudadanía, personal de diversas áreas operativas del ayuntamiento participó de manera activa en la capacitación titulada “Calidad en el Servicio”.
Este programa de formación fue impartido por especialistas de la Secretaría del Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de Veracruz (STPSP), reafirmando el compromiso interinstitucional por la profesionalización del servicio público.
Durante la jornada, los servidores públicos encargados de la gestión de trámites y atención directa al usuario recibieron herramientas clave para fortalecer sus competencias profesionales y humanas.
La iniciativa parte de la premisa de que una atención de calidad, basada en la eficiencia y la calidez, es fundamental para transformar la experiencia de las y los tuxpeños al interactuar con el gobierno municipal.
Mediante estas acciones, el personal se mantiene en constante actualización para garantizar que cada servicio brindado cumpla con los principios de prontitud y excelencia que la sociedad demanda.
