Con el objetivo de elevar la calidad en el desempeño de sus funciones y dar respuesta a las demandas de la población, los elementos de la Dirección de Tránsito y Vialidad Municipal se encuentran bajo un esquema de formación continua. Así lo confirmó el regidor René Cruz, comisionado en el ramo, quien subrayó que estas acciones buscan mitigar las críticas que el cuerpo de seguridad vial recibe de manera recurrente por parte de la ciudadanía.
El edil explicó que, ante los señalamientos sobre el actuar de los oficiales, se ha priorizado brindarles las herramientas teóricas y prácticas necesarias para mejorar la atención directa al público. Estas capacitaciones no solo se enfocan en el cumplimiento estricto del reglamento vial, sino también en el trato humano y la eficiencia operativa. Según el regidor, la meta es transformar la percepción social de la corporación mediante un servicio más profesional, transparente y cercano a las necesidades de quienes transitan por la ciudad.
