{"id":38028,"date":"2026-11-09T17:49:02","date_gmt":"2026-11-09T23:49:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioholaveracruz.com.mx\/sitio\/?p=38028"},"modified":"2026-11-09T17:49:02","modified_gmt":"2026-11-09T23:49:02","slug":"capacita-salud-a-personal-para-elevar-calidad-medica-de-los-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioholaveracruz.com.mx\/sitio\/capacita-salud-a-personal-para-elevar-calidad-medica-de-los-servicios\/","title":{"rendered":"Capacita Salud a personal para elevar calidad m\u00e9dica de los servicios"},"content":{"rendered":"
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Comunicado: 1790<\/p>

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Xalapa, Ver., lunes 9 de noviembre de 2026.- A fin de fortalecer la rector\u00eda institucional y elevar la calidad de los servicios m\u00e9dicos, la Secretar\u00eda de Salud (SS), a trav\u00e9s de la Coordinaci\u00f3n de Calidad en Salud, imparti\u00f3 el seminario Rector\u00eda y Calidad: Transformando el Sector Salud, dirigido al personal responsable de los programas de calidad en los \u00e1mbitos estatal y jurisdiccional.<\/p>\n

Durante cuatro d\u00edas, profesionales de las \u00e1reas m\u00e9dica, de enfermer\u00eda, odontol\u00f3gica y administrativa participaron en actividades presenciales y virtuales para actualizar sus conocimientos sobre la normatividad vigente y las herramientas de liderazgo y gesti\u00f3n necesarias para conducir y supervisar los procesos de calidad en las unidades de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n

El programa acad\u00e9mico incluy\u00f3 temas como la prevenci\u00f3n del conflicto m\u00e9dico, en coordinaci\u00f3n con la Comisi\u00f3n de Arbitraje M\u00e9dico del Estado de Veracruz; la importancia del expediente cl\u00ednico; los derechos y obligaciones de las y los pacientes; las Funciones Esenciales de Salud P\u00fablica, y los mecanismos de gobernanza y rector\u00eda del sistema estatal.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se revisaron herramientas para mejorar la comunicaci\u00f3n entre el personal m\u00e9dico y los pacientes, entre ellas el protocolo SPIKES para informar malas noticias; indicadores de resultados; las responsabilidades del Sistema Unificado de Gesti\u00f3n en el marco de IMSS Bienestar, y estrategias de mejora continua en los establecimientos de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n

Como parte del seminario, se realizaron mesas de an\u00e1lisis sobre la evaluaci\u00f3n de la calidad en las unidades m\u00e9dicas, el cumplimiento de la normatividad y la aplicaci\u00f3n de paquetes preventivos de Infecciones Asociadas a la Atenci\u00f3n de la Salud. Asimismo, las y los participantes desarrollaron ejercicios pr\u00e1cticos de trabajo en equipo y liderazgo.<\/p>\n

En la jornada de cierre se present\u00f3 el Modelo de Certificaci\u00f3n de Establecimientos de Atenci\u00f3n M\u00e9dica, instrumento para evaluar y certificar las unidades con base en criterios de calidad. La actividad concluy\u00f3 con una evaluaci\u00f3n de los conocimientos adquiridos y un ejercicio de retroalimentaci\u00f3n entre participantes.<\/p>\n

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